Панкратов манипуляции в общении и их нейтрализация

Панкратов В.Н. Манипуляции в общении и их нейтрализация: Практическое руководство

Знание механизма функционирования уловок-манипуляций в общении поможет деловому человеку эффективно нейтрализовать их, что позволит ему не стать объектом манипуляций со стороны окружающих.

Манипуляции в общении и их характеристика.

Разновидности споров и их особенности.

Характеристика уловок-манипуляций в общении.

Механизм нейтрализации манипуляций в общении.

Общие правила нейтрализации уловок-манипуляций.

Логические ошибки и механизм их нейтрализации.

Характеристика основных логических ошибок.

Механизм нейтрализации логических ошибок.

Логические доказательства и их основные правила.

Значения понятия доказательство .

Логическая структура доказательства.

Основные правила логического доказательства и ошибки, возможные при их нарушении.

Рекомендации по технике аргументации.

Приемы, стимулирующие общение.

Психотехнология создания доверительных взаимоотношений.

Искусство профессионального слушания.

Мастерство конструктивной критики.

Умение задавать вопросы.

Искусство избегания конфликтогенов.

Умение прекратить разговор, не обижая собеседника.

Мелочи , имеющие решающее значение.

Можно ли Вас назвать душой общества?

Хорошо ли Вы умеете слушать?

Насколько Вы контактны?

Каков Ваш стиль общения?

Как Вы относитесь к критике?

Агрессивны ли Вы?

Кто Вы? Капитан? Рулевой? Пассажир?

Каков Ваш самоконтроль в общении?

Проверим свои знания.

Вопросы для самоконтроля.

Тестовые задания для самоконтроля.

Упражнение-аутотренинг Распрямим проблемно-риторические вопросы .

Тестовые задания Завершим мысль .

Тематика спецкурсов и бизнессеминаров по программе Психология успеха и эффективного управления .

http://www.twirpx.com/file/429344/

Панкратов В.Н. Манипуляции в общении и их нейтрализация: Практическое руководство

Знание механизма функционирования уловок-манипуляций в общении поможет деловому человеку эффективно нейтрализовать их, что позволит ему не стать объектом манипуляций со стороны окружающих.

Манипуляции в общении и их характеристика.

Разновидности споров и их особенности.

Характеристика уловок-манипуляций в общении.

Механизм нейтрализации манипуляций в общении.

Общие правила нейтрализации уловок-манипуляций.

Логические ошибки и механизм их нейтрализации.

Характеристика основных логических ошибок.

Механизм нейтрализации логических ошибок.

Логические доказательства и их основные правила.

Значения понятия доказательство .

Логическая структура доказательства.

Основные правила логического доказательства и ошибки, возможные при их нарушении.

Рекомендации по технике аргументации.

Приемы, стимулирующие общение.

Психотехнология создания доверительных взаимоотношений.

Искусство профессионального слушания.

Мастерство конструктивной критики.

Умение задавать вопросы.

Искусство избегания конфликтогенов.

Умение прекратить разговор, не обижая собеседника.

Мелочи , имеющие решающее значение.

Можно ли Вас назвать душой общества?

Хорошо ли Вы умеете слушать?

Насколько Вы контактны?

Каков Ваш стиль общения?

Как Вы относитесь к критике?

Агрессивны ли Вы?

Кто Вы? Капитан? Рулевой? Пассажир?

Каков Ваш самоконтроль в общении?

Проверим свои знания.

Вопросы для самоконтроля.

Тестовые задания для самоконтроля.

Упражнение-аутотренинг Распрямим проблемно-риторические вопросы .

Тестовые задания Завершим мысль .

Тематика спецкурсов и бизнессеминаров по программе Психология успеха и эффективного управления .

http://www.twirpx.com/file/429344/

1. Манипуляции в общении и их характеристика

1.1. Разновидности споров и их особенности

1.2. Характеристика уловок-манипуляций в общении

1.2.1. Организационно-процедурные уловки

1.2.2. Психологические уловки

1.2.3. Логические уловки

2. Механизм нейтрализации манипуляций в общении

2.1. Общие правила нейтрализации уловок-манипуляций

2.2. Логические ошибки и механизм их нейтрализации

2.2.1. Характеристика основных логических ошибок

2.2.2. Механизм нейтрализации логических ошибок

2.3. Логические доказательства и их основные правила

2.3.1. Значения понятия «доказательство»

2.3.2. Логическая структура доказательства

2.3.3. Виды доказательства

2.3.4. Основные правила логического доказательства и ошибки, возможные при их нарушении

2.4. Рекомендации по технике аргументации

2.5. Приемы, стимулирующие общение

2.6. Психотехнология создания доверительных взаимоотношений

2.6.1. Искусство профессионального слушания

2.6.2. Мастерство конструктивной критики

2.6.3. Искусство комплимента

2.6.4. Умение задавать вопросы

2.6.5. Искусство избегания конфликтогенов

2.6.6. Умение прекратить разговор, не обижая собеседника

2.6.7. «Мелочи», имеющие решающее значение

ПРИЛОЖЕНИЕ 1. Тесты «Познай себя»

Тест 1. Можно ли Вас назвать душой общества?

Тест 2. Хорошо ли Вы умеете слушать?

Тест 3. Насколько Вы контактны?

Тест 4. Каков Ваш стиль общения?

Тест 5. Как Вы относитесь к критике?

Тест 6. Агрессивны ли Вы?

Тест 7. Кто Вы? Капитан? Рулевой? Пассажир?

Тест 8. Каков Ваш самоконтроль в общении?

ПРИЛОЖЕНИЕ 2. Проверим свои знания

Вопросы для самоконтроля Тестовые задания для самоконтроля Кроссворды

ПРИЛОЖЕНИЕ 3. Упражнение-аутотренинг «Распрямим проблемно-риторические вопросы»

ПРИЛОЖЕНИЕ 4. Тестовое задание «Завершим мысль»

ПРИЛОЖЕНИЕ 5. Тематика спецкурсов и бизнес-семинаров по программе «Психология успеха и эффективного управления»

125 126 129 133 135 139 143 145 147

149 149 154 168

Путь к успеху в общении с людьми, как подтверждает практика, прикрыт некой вуалью незнания. Незнания того,

• как читать мысли собеседника и располагать его к себе;

• как соглашаться с деловым партнером, тем самым программируя его желание сотрудничать с вами;

• как профессионально задавать вопросы, помня о том, что, если хочешь получить умный ответ, — спрашивай умно;

• как искусно преодолевать барьеры недопонимания, определять истинное, а не «деланное» психологическое состояние собеседника;

• как, используя язык жестов и телодвижений, понять больше, чем сказано, сказать больше, чем произнести;

• как умело критиковать окружающих, чтобы при этом им было приятно общаться с вами;

• как добиваться доверия новых партнеров, обретая надежную страховку от обмана;

• как соблюдать этикет и правила бонтона в деловых взаимоотношениях;

• как добиваться взаимопонимания с различными категориями людей и получать при этом удовольствие от процесса общения;

и еще множество вопросов «как. », которые ставит перед собой стремящийся к успеху человек.

Ответы на эти многочисленные вопросы были отчасти даны в предыдущих книгах: «Психология успеха» (1997), «Психотехнология управления собой» (1998 , «Психология успешного взаимодействия» (1999), «Искусство управлять людьми» (1999) и др.

Глубоко убежден, что добиться успеха в общении с людьми и бесконфликтно склонить их к своей точке зрения совсем нетрудно. При, пожалуй, одном лишь условии: если знать — как. Как это делают профессионалы-коммуникаторы, люди, обладающие более совершенной коммуникативной культурой, об этом, уважаемый читатель, вы прочтете на страницах (а также «между строк») данного практического руководства.

Это пособие адресуется тем, кто, следуя правилу «нет предела совершенству», стремится повысить свою коммуникабельность, развить особую проницательность в общении и усовершенствовать свою коммуникативную культуру.

Книга предназначена для тех, кто понимает, что добиться успеха вне сферы человеческого общения невозможно.

С уважением Вячеслав Панкратов.

Для продолжения скачивания необходимо собрать картинку:

http://studfiles.net/preview/2626332/

---

Комментариев пока нет!

Поделитесь своим мнением