• массовая концентрация людей в быстро растущих городских центрах, что ведет к загромождению улиц транспортом и к пробкам на дорогах;
• социальные движения, проявляющиеся в массовых походах, демонстрациях протеста, забастовках, а также в коллективном насилии и политическом терроре;
• массовые разрушения, произведенные «смертоносными толпами» (Trotter, 1916) во время двух мировых войн и бесчисленных гражданских войн, включая массовые казни и геноцид;
• массовая безработица и бедность.
К этому списку рельефных отрицательных черт необходимо добавить частично положительное, но главным образом амбивалентное развитие таких феноменов, как:
• массовое потребление материальной и нематериальной продукции массового производства;
• массовый туризм, который достиг в конце XX в. масштабов, доходящих до предела экологически допустимого.
Ограничиваясь социально-психологическими теориями, мы, однако, не можем не отметить, что на протяжении века изменились как теории, так и политический и социальный контекст, в котором они создавались. Этот контекст изменялся неоднократно, причем иногда радикально. С конца XIX в. появились режимы, которые привели к двум мировым войнам и к войнам, последовавшим за ними главным образом при подъеме и упадке политических систем, опиравшихся на «массы», по крайней мере в отношении идеологии. С большим или меньшим успехом эти системы пытались использовать психологию толпы в своих целях. Использование психологии толпы и злоупотребление ею показывает нам по меньшей мере одно: изучение толпы не может ограничиваться изучением ее психологии. Психология толпы должна войти в междисциплинарные исследования, объединяющие исторические, общественные и политические науки (Graumann, Moscovici, 1987).
538 Глава 20. Массы, толпа, плотность
В другом смысле, но также в непосредственной связи с рассуждением Лебо-на мы имеем проблему индивидуальности в условиях подъема или мобилизации масс, — проблему, ставшую весьма рельефной в XX в.: восхождение и господство авторитарных лидеров. Московичи (Moscovici, 1981) справедливо утверждал, что если в начале XX в. можно было быть уверенным в победе масс, то несколько десятилетий спустя люди «оказались полностью во власти вожаков». Эту способность захватывать («брать в плен») можно усмотреть не только у так называемых великих людей истории, но также у гораздо менее значительных персонажей, господствующих над повседневной жизнью, управляющих интеллектуальной жизнью массы людей в области искусства, литературы, науки, религии, бизнеса, промышленности, спорта и зрелищ. Поклонению лидерам особенно способствуют средства массовой информации, но они также способствуют и развенчанию кумиров. Короче говоря, исторические события XIX в., как и массовые движения и феномены толпы в XX в., требуют внимательного отношения психологов к разнообразным взаимоотношениям и взаимодействиям масс, толп и индивидов.
• массовая концентрация людей в быстро растущих городских центрах, что ведет к загромождению улиц транспортом и к пробкам на дорогах;
• социальные движения, проявляющиеся в массовых походах, демонстрациях протеста, забастовках, а также в коллективном насилии и политическом терроре;
• массовые разрушения, произведенные «смертоносными толпами» (Trotter, 1916) во время двух мировых войн и бесчисленных гражданских войн, включая массовые казни и геноцид;
• массовая безработица и бедность.
К этому списку рельефных отрицательных черт необходимо добавить частично положительное, но главным образом амбивалентное развитие таких феноменов, как:
• массовое потребление материальной и нематериальной продукции массового производства;
• массовый туризм, который достиг в конце XX в. масштабов, доходящих до предела экологически допустимого.
Ограничиваясь социально-психологическими теориями, мы, однако, не можем не отметить, что на протяжении века изменились как теории, так и политический и социальный контекст, в котором они создавались. Этот контекст изменялся неоднократно, причем иногда радикально. С конца XIX в. появились режимы, которые привели к двум мировым войнам и к войнам, последовавшим за ними главным образом при подъеме и упадке политических систем, опиравшихся на «массы», по крайней мере в отношении идеологии. С большим или меньшим успехом эти системы пытались использовать психологию толпы в своих целях. Использование психологии толпы и злоупотребление ею показывает нам по меньшей мере одно: изучение толпы не может ограничиваться изучением ее психологии. Психология толпы должна войти в междисциплинарные исследования, объединяющие исторические, общественные и политические науки (Graumann, Moscovici, 1987).
538 Глава 20. Массы, толпа, плотность
В другом смысле, но также в непосредственной связи с рассуждением Лебо-на мы имеем проблему индивидуальности в условиях подъема или мобилизации масс, — проблему, ставшую весьма рельефной в XX в.: восхождение и господство авторитарных лидеров. Московичи (Moscovici, 1981) справедливо утверждал, что если в начале XX в. можно было быть уверенным в победе масс, то несколько десятилетий спустя люди «оказались полностью во власти вожаков». Эту способность захватывать («брать в плен») можно усмотреть не только у так называемых великих людей истории, но также у гораздо менее значительных персонажей, господствующих над повседневной жизнью, управляющих интеллектуальной жизнью массы людей в области искусства, литературы, науки, религии, бизнеса, промышленности, спорта и зрелищ. Поклонению лидерам особенно способствуют средства массовой информации, но они также способствуют и развенчанию кумиров. Короче говоря, исторические события XIX в., как и массовые движения и феномены толпы в XX в., требуют внимательного отношения психологов к разнообразным взаимоотношениям и взаимодействиям масс, толп и индивидов.
Тип работы: реферат
ФЕДЕРАЛЬНОЕ Государственное АВТОНОМНОЕ образовательное учреждение высшего профессионального образования
НАЦИОНАЛЬНЫЙ ИССЛЕДОВАТЕЛЬСКИЙ УНИВЕРСИТЕТ»
факультет экономики и управления
Даниловой Алёны Васильевны
Проверил: Чумаков А.Н
Старый Оскол
Первые попытки подойти к этой проблеме с научной точки зрения еще в конце XIX – начале XX века предпринял французский социолог Густав Лебон. Его первые статьи на эту тему были опубликованы в 1895 г. в журнале «Revue scientific» («Научное обозрение»). А следующие, вышедшие в том же году в книге «Психология толпы», принесли ему широкую известность.
Он считал, что толпа живёт самостоятельной жизнью. При этом количество людей переходит в качественно иное психическое и интеллектуальное состояние, в котором расовое, бессознательное общее у людей доминирует над индивидуальными способностями. Толпа обладает неким «общим разумом», создавая единое умонастроение, способное вдохновить людей как на героические, так и на варварские поступки, в зависимости от ситуации. Личность растворяется в толпе независимо от уровня ума, культуры, благосостояния.
Основные характеристики толпы, согласно теории, заключаются в следующем:
- Толпа интеллектуально значительно ниже составляющих ее индивидов, она склонна к быстрому переключению внимания с одного объекта на другой, легко и некритично принимает даже самые фантастичные слухи и поддается воздействию призывов, лозунгов. Она слепо подчиняется лидерам, власть и престиж которых оказывают на нее почти магическое воздействие.
- Толпа отличается повышенной эмоциональностью и импульсивностью. В толпе имеет место такое социально-психологическое явление, как эмоциональный резонанс. Люди при этом не просто соседствуют друг с другом, а «заражают» окружающих своими эмоциями. При этом, участники толпы, обмениваясь эмоциональными зарядами, постепенно накаляют общее настроение до такой степени, что происходит эмоциональный взрыв, с трудом контролируемый сознанием.
Лебон выделяет три основных фактора, благодаря которым формируются указанные свойства толпы.
С одной стороны, участие в скоплении значительного числа людей создает у отдельного человека чувство силы, могущества, непобедимости; с другой - безликость и «безадресность» толпы делает отдельного человека анонимным, а это приводит к возникновению чувства личной безответственности: каждый полагает, что любые действия будут отнесены к толпе, а не к нему лично.
Второй фактор, по определению Лебона, - это «заражение».Под заражением здесь понимается распространение психического состояния одних людей на других.
Согласно теории, общее настроение и воображение распространяются, подобно инфекции, в результате воздействия трех механизмов:
- имитации - стремления одного человека подражать большинству, делать то, что делают остальные;
- внушаемости - состояния, в котором отдельный человек становится более восприимчивыми к образам, целям и предположениям, исходящим от других;
- цепной реакции - процесса, с помощью которого эмоции других людей вызывают у отдельного человека такие же чувства, что в свою очередь еще более усиливает чувства остальных в форме обратной связи.
Любое внушаемое мнение, идею или убеждение толпа принимает или отвергает целиком и относится к ним либо как к абсолютным истинам, либо как к абсолютным заблуждениям. Толпе очень легко внушить, например, чувство обожания, заставляющее ее находить удовольствие в подчинении и готовности жертвовать собой ради своего идола.
Различные импульсы, которым повинуется толпа, всегда настолько сильны, что никакой личный интерес, даже чувство самосохранения, не в состоянии их подавить.
Лебон делает вывод о том, что для влияния на толпу не нужны логика и аргументы, нужно просто рисовать «яркие картины», преувеличивать и повторять одно и то же, нужно увлекать, вдохновлять и поражать воображение.
Вот так все просто и, в то же время, неоднозначно.
Толпы не возникают для уравновешивающих действий, они импульсивны, изменчивы и раздражительны, нетерпимы к сторонним воззрениям, управляются бессознательным началом, податливы внушению и легковерны, односторонни и склонны к преувеличению оценок событий. Постоянно поддерживаемый наплыв эмоций, как правило, обусловливает одномерность мышления и действий толпы. Если в жизни человек может принадлежать к разным группам, то к толпе – только к одной, поскольку в ней человек не имеет противовесов, он увлечен силой объединения. Поэтому в толпе люди не воспринимают иных позиций или точек зрения, демонстрируя единый волевой настрой.
20 декабря в «РИА Новости» состоялся круглый стол на тему: «Феномены толпы: „Среди людей, мне близких. и чужих“». В ходе прямой трансляции эксперты рассмотрели события на Манежной площади с точки зрения психологии толпы. Разговор шел об управляемости толпы, об опасности, которая она несет обществу и даже тем людям, которые в ней находятся. Были затронут ряд вопросов. Что с точки зрения психологов происходило на Манежной площади? Что объединяет людей в толпе — коллективный разум или общее эмоциональное состояние? Подразумевает ли анонимность безответственность и безнаказанность?
Однако если нам все же предстоит «иметь дело» с агрессивной толпой, то полезны следующие рекомендации:
· без крайней необходимости не предпринимать никаких мер воздействия на толпу, ни в коем случае не пытаться сжать ее или вытеснить с занимаемого места, не допускать давки, возникновения паники;
· блокировать подходы к толпе, не допуская ее пополнения, тянуть время – оно работает против толпы – люди устают и их активность снижается;
· устранить эмоции, не отвечать на оскорбления, проявлять выдержку; это связано с тем, что для человека в толпе и для толпы в целом характерна импульсивность;
· не следует вступать в разговоры с людьми - следует ограничиваться ответом: Мы выполняем приказ ; это связано с тем, что у людей в толпе в силу преобладания эмоций понижается уровень интеллекта и доказывать им что-либо бессмысленно;
· четко выполнять приказы руководства;
· без необходимости не подпускать к себе людей;
· постоянно (через устройства усиления речи) информировать людей о коридорах выхода, об ответственности, о применяемых мерах по устранению причин, по которым собралась толпа;
· не следует препятствовать выходу людей из толпы, но только через указанные коридоры выхода, где должны быть организованны фильтрационные пункты;
· следует предложить людям выделить из своей среды группу для ведения переговоров;
· для общения с толпой и ведения переговоров необходимо использовать специально отобранных, и прошедших обучение старших офицеров;
Поделитесь своим мнением